Glosario de alarmas:
todos los términos explicados

Dispositivo

Elemento clave

Central de alarma

Es el cerebro del sistema de seguridad. Recibe las señales de todos los sensores y dispositivos conectados, las procesa y decide si debe activar la sirena, enviar una alerta a la CRA o notificar al usuario por la app.

Suele incluir una batería de respaldo (de hasta 12 horas en Securitas Direct) para funcionar incluso si cortan la luz. Se comunica con la CRA mediante GSM, radio y fibra óptica simultáneamente.

La central PreSense™ de Securitas Direct detecta intentos de sabotaje antes de que el intruso entre.

Servicio

Muy importante

CRA — Central Receptora de Alarmas

Centro de control activo 24h los 365 días del año donde profesionales de seguridad monitorizan las alarmas de miles de clientes en tiempo real. Cuando salta una alarma, los operadores verifican si es real y, si lo es, avisan a la policía y al propietario en menos de 20 segundos.

Securitas Direct gestiona la CRA más grande de España, con más de 400 operadores especializados.

Sin CRA, tu alarma solo hace ruido. Con CRA, alguien actúa por ti aunque estés dormido o de viaje.

Dispositivo

Exclusivo Securitas Direct

Videodetector

Dispositivo que combina un detector de movimiento con una cámara HD integrada. Cuando detecta movimiento, captura automáticamente imágenes o vídeo y las envía a la CRA para que los operadores verifiquen visualmente si hay un intruso real antes de llamar a la policía.

Esto elimina prácticamente las falsas alarmas y acelera la respuesta policial, ya que llaman con evidencias visuales.

El videodetector es la pieza central de la tecnología PreSense™ de Securitas Direct.

Ver tecnología PreSense™ →

Dispositivo

Detector PIR (infrarrojo)

PIR son las siglas de Passive Infrared (infrarrojo pasivo). Detecta cambios en el calor corporal que se producen cuando una persona (o animal grande) se mueve por la estancia. Es el tipo de detector de movimiento más común en hogares.

Suele cubrir un ángulo de entre 90° y 120° y alcanza entre 8 y 12 metros. Su punto débil: no distingue entre personas y mascotas, lo que puede generar falsas alarmas.

Los detectores PIR pet-immune están calibrados para ignorar animales de hasta 25 kg.

Dispositivo

Sensor de apertura

Dispositivo magnético de dos piezas que se coloca en puertas y ventanas. Cuando las dos partes se separan (al abrir la puerta o ventana), se rompe el circuito magnético y la central recibe la alerta.

Es muy discreto, se instala con adhesivo sin obras y tiene una duración de batería de varios años. Ideal para proteger los puntos de entrada más comunes de los ladrones.

El 87% de los robos se producen por puertas o ventanas. El sensor de apertura es tu primera línea de defensa.

Dispositivo

Sirena de alarma

Dispositivo acústico y/o luminoso que emite una señal sonora de alta intensidad (110-130 dB) cuando se activa la alarma. Cumple dos funciones: asustar al intruso para que huya y alertar a los vecinos.

Las sirenas exteriores suelen incorporar una luz estroboscópica para ser visibles de día. Tienen batería interna y resistencia a intentos de sabotaje (si intentan arrancarla, salta la alarma).

La sola presencia visible de una sirena exterior actúa como disuasión: los ladrones evitan casas con alarma visible.

Tecnología

Incluida gratis

App My Verisure

Aplicación gratuita para iOS y Android que permite controlar tu alarma desde cualquier lugar del mundo. Con ella puedes activar y desactivar la alarma, ver las cámaras en directo, recibir notificaciones de cualquier incidencia, abrir tu cerradura inteligente a distancia y gestionar los permisos de acceso para familiares o empleados.

Funciona en tiempo real con conexión cifrada de extremo a extremo.

Puedes dar acceso temporal a un fontanero mientras estás en el trabajo y seguir todo desde tu móvil.

Tecnología

Para negocios

ZeroVision™

Sistema exclusivo de niebla de seguridad para negocios de Securitas Direct. Ante una intrusión verificada, el dispositivo llena toda la estancia de una niebla densa y no tóxica en menos de 30 segundos, haciendo imposible que los ladrones vean o actúen.

La niebla se disipa completamente en unos minutos sin dejar residuos. Es la protección más eficaz contra robos en tiendas, farmacias, joyerías y cualquier local comercial.

En locales con ZeroVision, el robo se neutraliza antes de que llegue la policía. La tasa de robo completado es prácticamente cero.

Ver alarmas para negocio →

PreSense™ Detección preventiva

Tecnología

Exclusivo Securitas Direct

PreSense™

Tecnología patentada y exclusiva de Securitas Direct que detecta intrusos ANTES de que entren a tu propiedad. Mediante videodetectores con inteligencia artificial analiza comportamientos sospechosos en el exterior (merodeo, escalada de valla, intento de apertura forzada) y activa el protocolo de seguridad de forma preventiva.

Esto convierte la alarma de reactiva a proactiva: en lugar de actuar cuando ya han entrado, actúa cuando intentan entrar.

PreSense™ reduce el tiempo de respuesta porque la CRA ya tiene imágenes del intruso antes de que suene la sirena.

Ver más sobre PreSense™ →

Contrato Permanencia / Sin permanencia

Contrato

Permanencia

Compromiso de tiempo mínimo que adquieres al contratar la alarma. Si cancelas antes del plazo acordado (normalmente 12 o 24 meses), puede aplicarse una penalización proporcional al tiempo restante.

Con permanencia: cuota mensual más baja, dispositivos extra gratuitos.
Sin permanencia: libertad total para cancelar, cuota ligeramente superior.

Securitas Direct ofrece ambas modalidades. Si vives de alquiler o no sabes cuánto tiempo estarás, pide la opción sin permanencia.

Cómo contratar →

Comunicación GSM + Radio + Fibra

Tecnología

Comunicación triple vía

Sistema por el que la central de alarma se comunica con la CRA usando tres canales simultáneos e independientes: red móvil GSM, radiofrecuencia y fibra óptica/ADSL.

Esto significa que si los ladrones cortan la línea de teléfono, la alarma seguirá conectada por GSM y radio. Es prácticamente imposible dejar el sistema sin comunicación.

No necesitas tener internet en casa para que funcione la alarma. El GSM es independiente de tu router.

Detector de rotura de cristal

Dispositivo

Detector de rotura de cristal

Sensor acústico que detecta la frecuencia específica del sonido de un cristal rompiéndose. Se coloca en el techo o pared cercana a ventanas grandes y detecta roturas hasta 6-9 metros de distancia.

Especialmente útil en escaparates, terrazas y ventanas a las que un sensor de apertura no llega o en las que el ladrón no necesita abrir, solo romper.

Un detector de rotura de cristal puede cubrir todas las ventanas de una habitación desde un solo punto central.

Detector de humo Protección contra incendios

Dispositivo

Detector de humo

Sensor que detecta partículas de humo en el aire y activa una alerta. Integrado en el sistema de alarma, avisa automáticamente a la CRA que puede contactar con los bomberos aunque estés dormido o no estés en casa.

Hay dos tipos: iónicos (más rápidos ante llamas vivas) y ópticos (más efectivos con humo denso de combustión lenta). Se recomienda uno por planta y especialmente en cocinas y dormitorios.

Un incendio puede volverte inhabitable en 3 minutos. El detector de humo conectado a CRA puede salvarte la vida.

Cerradura inteligente Smart Lock

Dispositivo

Cerradura inteligente

Dispositivo que sustituye o complementa la cerradura convencional permitiendo abrir y cerrar la puerta desde el móvil, sin llave física. Registra quién entra y a qué hora, y permite crear accesos temporales para visitas, repartidores o trabajadores.

Integrada con la alarma, puedes activar la cerradura y la alarma en un solo gesto desde la app My Verisure.

Nunca más te preocupará si dejaste la puerta abierta. Puedes comprobarlo y cerrarla desde cualquier lugar.

Grado de seguridad Normativa UNE-EN 50131

Normativa

Grado de seguridad

Clasificación europea (norma UNE-EN 50131) que indica el nivel de resistencia de un sistema de alarma ante intentos de sabotaje o neutralización. Va de Grado 1 (riesgo bajo, casas unifamiliares) a Grado 4 (riesgo muy alto, bancos, joyas).

Grado 2: hogares y negocios con riesgo medio-alto (el más común en viviendas).
Grado 3: negocios con alto valor o bienes de alto riesgo.

Para que la póliza de seguro del hogar cubra robos con alarma, esta suele necesitar ser de Grado 2 como mínimo.

Protocolo de actuación Verificar → Avisar → Actuar

Servicio

Protocolo de actuación

Secuencia de pasos que sigue la CRA cuando recibe una señal de alarma:

1. Verificación — el operador verifica si es real (mediante imágenes del videodetector o llamando al cliente)
2. Notificación — se avisa al propietario y a los contactos de emergencia
3. Actuación policial — si se confirma la intrusión, se llama a la policía con evidencias
4. Envío de guardia — si está contratado, un guardia de seguridad se desplaza al lugar

La verificación visual acelera la respuesta policial: una llamada con "hay un intruso y tengo vídeo" tiene prioridad sobre una alarma genérica.

Sensor de inundación Detección de fuga de agua

Dispositivo

Sensor de inundación

Detector que se coloca en el suelo cerca de lavavajillas, lavadoras, baños o zonas con tuberías. Al detectar presencia de agua, envía una alerta inmediata a la app y a la CRA.

Especialmente útil en segundas residencias o cuando viajas con frecuencia. Una fuga no detectada puede causar daños de miles de euros en pocas horas.

Un sensor de inundación puede ahorrarte una reclamación al seguro y evitar problemas con los vecinos de abajo.

Control de accesos Para empresas y negocios

Servicio

Para negocios

Control de accesos

Sistema que controla quién puede entrar y cuándo en cada zona de tu empresa. Utiliza tarjetas RFID, códigos PIN, huella dactilar o reconocimiento facial para identificar a las personas y registrar cada acceso.

Permite gestionar horarios (solo entrada de lunes a viernes), bloquear el acceso de exempleados al instante y obtener informes de quién estuvo en cada zona y cuándo.

Integrado con la alarma, el control de accesos desactiva automáticamente la alarma cuando un empleado entra con su tarjeta.

Ver soluciones para negocio →

Batería de respaldo Autonomía hasta 12 horas

Dispositivo

Batería de respaldo

Batería interna integrada en la central de alarma que permite que el sistema siga funcionando aunque corten la electricidad. En Securitas Direct ofrece hasta 12 horas de autonomía sin corriente.

Es especialmente importante porque cortar la luz es una táctica común de los ladrones. Con batería de respaldo, el sistema no se puede desactivar simplemente cortando el suministro eléctrico.

Cortar la luz es la primera maniobra de muchos ladrones. La batería de respaldo hace que esa táctica no funcione.

Alarma verificada Prioridad policial máxima

Servicio

Máxima prioridad

Alarma verificada

Cuando la CRA confirma (mediante vídeo, audio o confirmación del cliente) que una alarma es real y no una falsa alarma, la clasifica como "alarma verificada" y la transmite a la policía con esa etiqueta.

La policía tiene protocolo interno de dar máxima prioridad a las alarmas verificadas, enviando patrulla inmediatamente. Esto es posible gracias a los videodetectores que permiten la verificación visual.

Sin verificación visual, la policía puede tardar más en responder porque el 90% de las alarmas que reciben son falsas.